Strømmåling

Siminn Danmark tilbyder alle kunder med eget udstyr i vores Datacenter i Århusgade en ny og unik service. Det er nu muligt at se udstyrets præcise strømforbrug historisk eller live (opdatering hver 5. minut), og derved planlægge til- og afkobling af udstyr, samt regulere aftalen om strømforbrug. Vores kunder har bl.a. adgang til følgende oplysninger:

• Historisk og live strømforbrug
• Aftale om strømforbrug
• Maksimum strømforbrug
• Udstyrets placering (specifikke skab og rack)
• Faktureringshistorik i tal eller som grafer

Adgang til disse oplysninger er gennem vores online kundeportal, Mit Siminn, som er helt gratis. Oprettelse i Mit Siminn med brugernavn og adgangskode foretages af vores kundeservice, som kontaktes på telefonnummer 7026 2300 eller via mail kundeservice@simin.dk.

Du kan se eksempler på den overskuelige præsentation af oplysningerne nedenfor.

Racktildelinger

Du har som kunde det fulde overblik over alle dine aktive og opsagte racks på samme side. Du får flere oplysninger om dine racktildelinger ved at klikke på 'Detaljer' yderst til højre.

Aktive racks

Detaljerne for dine aktive racks fremstår på denne måde. Du kan se, hvor dine racks er placeret (adresse, lokale, skab og låge), samt detaljer om aftale, strømstik og fakturering.

Opsagte racks

Detaljerne for dine opsagte racks fremstår på samme måde som for dine aktive racks. Vi gemmer disse oplysninger i fem år.

Strømstik og strømforbrug

Du finder oplysninger om strømstik og gennemsnitsbelastning for både aktive og opsagte racks i Mit Siminn. Strømforbruget kan endvidere vises grafisk for en standardperiode (f.eks. seneste time eller seneste måned) eller for en brugerdefineret periode.

Strømforbrug i en standardperiode

Graf over strømforbrug for månederne januar-oktober 2009.

Strømforbrug i en brugerdefineret periode

Graf over strømforbrug for perioden 21.-29. oktober 2009.

Faktureringshistorik

Du kan se faktureringshistorik for både aktive og opsagte racks. Vi gemmer disse oplysninger i fem år.

Markedets bedste kundeservice

Kundeservice er centralt for os. Derfor knytter vi en fast kontaktperson med de rette kompetencer til alle vores kunder. Hvis du har brug for rådgivning eller har spørgsmål til dine produkter, kan du altid henvende dig direkte til din kontaktperson. Du kan også henvende dig ved at sende en mail til salg@siminn.dk eller ringe på telefonnummer 7026 2300.

Har du problemer med din løsning, sender du blot en mail til kundeservice@siminn.dk.

Du er også velkommen til at ringe til os på telefonnummer 7026 2300 mandag til torsdag kl. 8.30-16.30, fredag 8.30 til 16.00.