Driftinformation

01.02.2012 12:44

Problemet er løst og systemet kører igen. Vi beklager ulejligheden.

01.02.2012 12:29

Teknikerne arbejder på systemet og vi forventer en løsning om kort tid.

26.01.2012 14:35

Netværket kører igen på Østerbro.

26.01.2012 12:49

Kunder kan pt. opleve nedsat dækning på Østerbro, grundet fejl på en transmissions node.

Det forventes at virke inden for en ca. time.

Vi beklager de gener det medfører.

23.01.2012 01:02

Der er nu igen forbindelse til Århus N. Der har været fejl på noget fiber. Fejlen er udbedret og driften er atter normal

23.01.2012 00:33

Vi har i øjeblikket ingen kontakt til vores udstyr på Århus N central. hvilket gør at kunder i og omkring Århus N kan være uden adgang til Data services.

Vi arbejder på at finde frem til fejlen.

Vi beklager de gener dette medfører..

20.01.2012 14:06

Siminn Link har her til eftermiddag været nede i kort tid grundet en konfigurationsfejl. Nedetiden var fra klokken 13:46 til 14:02 hvor fejlen blev rettet. Vi beklager meget ulejligheden.

19.01.2012 00:22

Problemet er løst og systemet kører igen. Vi beklager ulejligheden.

18.01.2012 23:46

Teknikerne arbejder på systemet og vi forventer en løsning om kort tid.

18.01.2012 16:33

Der er i øjeblikket problemer med at logge ind på Siminn link.

Vi har tekniker på sagen, men endnu ingen tidshorisont.

Vi vender tilbage snarest.

18.01.2012 16:33

Der er desværre opstået problemer med Link igen, hvilket gør at kunder ikke kan logge på i øjeblikket.

Vi arbejder på højtryk for at løse problemet.

Næste status i aften kl. 22:00

18.01.2012 13:40

Det er nu muligt at logge på Siminn Link igen.

16.01.2012 20:09

Så skulle fejlen være rettet.
Skulle der satdig være problemer bedes I kontakte kundeservice.
Kunder med døgnservice kan kontakte vagten.

Vi beklager de gener det har medført.

16.01.2012 19:12

Vi oplever i øjeblikket fejl på alle typer kredsløb, ADSL, SHDSL og Fiberforbindelser grundet fejl hos TDC.

De arbejder på højtryk for at rette fejlen.

Vi beklager de gener det medfører.

13.01.2012 08:58

Fejlen blev rettet i nat. 2 kort udskiftet og trafikken kører normalt.

12.01.2012 22:30

Trafikken er blevet omlagt, og fejlen er midlertidigt afhjulpet.
Driftsinformation forbliver dog uafsluttet, da der skal tekniker til Ålborg for at udskifte hardware i aften.

12.01.2012 20:12

Vores underleverandør har i øjeblikket en større IP fejl i og omkring Ålborg. Hvilket betyder ingen eller meget dårlig fremkommelighed på "Data-services".

Fejlen berører kun fiberkunder.

De arbejder i øjblikket på at få rettet fejlen.

Vi beklager de gener dette medfører..

10.01.2012 13:59

Vi flytter d.11/01.2012 kl.22:00 - 00:00 webserver: faunus.webpartner.dk

kunder der har IIS hotel eller Cold Fussion hotel på faunus vil derfor ikke kunne tilgå deres sider i dette tidsrum.

Vi beklager de gener dette giver vores kunder.

06.01.2012 10:19

Problemet er løst og vi er i drift igen. Læg mærke til, at der godt kan gå 1-2 timer, før alle mailbokse er fuldt opdaterede med al indkommen mail. Der er ikke gået mail tabt, det er alene forsinkelser af de enkelte mails.
Vi beklager meget de gener dette har medført for vores kunder.

Mvh. Siminn Danmark

06.01.2012 09:34

Vi arbejder fortsat på problemet. Løsningen er sat i værk, men vi er endnu ikke helt færdige. Næste opdatering kl. 10:15.

06.01.2012 08:44

Der arbejdes fortsat på problemet, det tager desværre længere end ventet, næste opdatering klokken 09:30.

06.01.2012 07:45

Der har nu været tekniker på lokationen og vi forventer en løsning på problemet inden længe. Vi beklager meget ulejligheden.

06.01.2012 05:48

Vi arbejder fortsat på storage til mail hotellet. Det har taget længere end forventet men der arbejdes på højtryk på at få systemet op igen.

05.01.2012 05:03

Problemet er løst og mailhotellet kører som det skal igen. Der er ikke mistet noget mail.

05.01.2012 04:10

Vores mailhotel er i øjeblikket påvirket af en fejl i et storage system. Vi arbejder på at få løst problemet som kan resultere i forsinkelser på mails eller manglende forbindelse til mailserverne.

Vi beklager meget ulejligheden. Næste opdatering kl 06:00.

04.01.2012 13:15

Grundet en fysisk flytning af udstyr, vil enkelte kunder med managed firewalls, kunne opleve en afbrydelse på deres service onsdag d. 11/01-12 i tidsrummet 05:30 - 08:00.

02.01.2012 09:54

Grundet opgradering af CPE’er i København, vil vore kunder kunne opleve 2 x 5 minutters afbrydelse i nævnte tidsrum.

Vi beklager de gener dette måtte medfører vore kunder.

27.12.2011 19:50

Fejlen på Composite er nu også udbedret.

Vi beklager endnu engang de gener dette har givet vores kunder.

27.12.2011 14:47

Problemet er nu udbedret og vi er tilbage til normal drift.

Eneste undtagelse i denne forbindelse er dog kunder der benytter composite produkter. Disse kan stadig opleve problemer, men vi arbejder på højtryk for også at få udbedret dette.

Vi opdaterer driftinformationen med ny status omkring composite problemet så snart vi har yderligere information.

27.12.2011 11:52

Siminn Danmark oplever problemer med en ESX server placeret i vores datacenter i Ballarup.

Vi har en teknikker på vej til datacenter for at udbedre fejlen.

Vi beklager de gener dette giver vores kunder.

21.12.2011 22:48

Grundet flytning af udstyr vil der i perioden være udfald i disse services. Domæner hostet på authns1.webpartner.dk vil dog fortsat kunne resolves med authns2.webpartner.dk.

21.12.2011 22:47

Grundet flytning af udstyr, vil der i perioden vil udfald på vores DNS server ns1.siminn.dk samt forsinket levering af mail via Securemail.

18.12.2011 20:07

Fejlen er nu rettet og al drift burde være normal.

Vi beklager endnu engang de gener det har medført.

18.12.2011 19:00

Vi bliver nødt til at fejlmelde videre til vores leverandør, hvorfor der går noget tid endnu.

Vi beklager endnu engang for de gener det medfører.

18.12.2011 18:46

Vi fejlretter stadig.

Beklager endnu engang de gener det medfører.

18.12.2011 17:36

Der er tekniker på vej til centralen.

18.12.2011 16:18

Grundet fiber problem i Århus har vi kunder berørt i hele Jylland.
Vi arbejder på højttryk for at få løst problemet.
Vi beklager de gener det medfører.

16.12.2011 15:48

Grundet flytning af udstyr, vil der i perioden forekomme udfald på DHCP servicen.

16.12.2011 14:24

Grundet flytning af udstyr vil der være udfald på servicen i tidsrummet.

16.12.2011 14:23

Der kan forekomme længere leveringstid på mail igennem securemail i tidsrummet, dog vil servicen være i drift.

16.12.2011 13:14

Grundet flytning af udstyr vil der i perioden være udfald på mail hotel servicen.

15.12.2011 08:25

Fejlen blev udbedret kl. 16:00 onsdag eftermiddag, og vi er nu tilbage til normalt drift igen.

14.12.2011 14:00

Det præcise fejlsted er nu lokaliseret og teknikere vil indenfor kort tid påbegynde splejsningen af fiberen.

Indtil videre forventes fejlen at være udbedret omkring kl. 16:00 - 17:00

Opdateres.

14.12.2011 10:18

Vi har nu fået yderligere information omkring denne fejl - og det viser sig desværre at fejlen ikke kun er lokaliseret til Sjælland og Fyn, men derimod kan påvirke mobildækning, ind- og udgående opkald m.m. på både fastnet og mobil i hele landet.

Fiberfejlen gør at kapaciteten i netværket er væsentligt nedsat, hvilket kan få folk til at opleve forskellige slags problemer.

Der er endnu ingen tidshorisont på udbedringen af fiberfejlen, men vi opdaterer så snart vi modtager yderligere info.

14.12.2011 10:00

Der er i øjeblikket transmissionsproblemer på Sjælland og Fyn, hvilket kan berøre vores kunders ISDN30 kredsløb og pstn/isdn2 vil opleve problemer med at ringe ud.

Der er i øjeblikket ingen tidshorisont, men vi opdaterer drift informationen så snart vi modtager yderligere info.

14.12.2011 16:02

Bystrømmen er netop gået i Glostrup området, hvilket desværre også berører Siminn Danmarks adresse på Stationparken.

Dette gør i øjeblikket, at kunder ikke kan ringe til Siminn.

Vi arbejder på højtryk for at få gang i vores telefoner inden kundeservice lukker kl. 16:30

07.12.2011 14:42

Fejlen er nu udbedret og vi er tilbage til normal drift.

07.12.2011 12:23

Der er i øjeblikket transmissionsproblemer på Sjælland, hvilket kan berøre vores kunders ISDN30 kredsløb.

Der er i øjeblikket ingen tidshorisont, men vi opdaterer driftinformationen så snart vi modtager yderligere info.

03.12.2011 21:56

Grundet hardware flytning vil Siminn Link være nede fra klokken 10:00 til klokken 18:00, den reelle nedetid kan dog være kortere end annonceret.

01.12.2011 14:59

Grundet flytning vil kunder der har virtuelle servere opleve udfald i perioden.
Udfald bør ikke vare længere end et minuts varighed.
Vi beklager de gener dette medfører.

28.11.2011 22:35

Fejlen er fundet.. og rettet. Dong havde en fejl på en strømtilførsel til Dannebrosgade hvor centralen ligger. Den berørte switch er kun forsynet med bystrøm som var det eneste der var berørt..

Vi beklager de gener dette medførte.

28.11.2011 22:04

Grundet en meget kort stømudfald/strøm spike, er der en switch på vesterbro central der ikke svarer længere.

Fejlen rammer enkelte shdsl go fiberkunder..

Tekniker er på vej til fejlsted.

23.11.2011 12:20

Alle systemer er nu i drift igen

23.11.2011 09:59

Vi har p.t. tekniske problemer pga. strømafbrydelse i Interxions hosting center i Ballerup. vi arbejder på fuld tryk for at afhjælpe problemerne.
Berørte kunder er kunder, der hoster udstyr på Interxion eller som er kunder af service produceret på udstyr i Ballerup.

21.11.2011 11:59

Grundet en firmwareopgradering hos en af vores leverandører, vil enkelte fiberkunder kunne opleve et kort udfald på max 20 minutter i perioden 23:30 04-12-2011 til 06:00 05-12-2011

Vi beklager de gener dette måtte medføre de berørte kunder.

21.11.2011 10:47

På grund af motorvejsudbygning, er en af vore underleverandøre nødsaget til at flytte en fiber strækning.

Dette arbejde vil starte 23:00 24/11-2011 og forventes afsluttet 05:00 25/11-2011.

I dette tidsrum, kan meget få kunder opleve en eller flere afbrydelser af deres services.

Vi beklager de gener dette måtte medføre de berørte kunder.

15.11.2011 08:36

Fejlen blev udbedret klokken 21:42 og alt er tilbage til normal drift.

14.11.2011 15:53

Vores leverandør forventer at fejlen er udbedret ved 18:00 tiden.

14.11.2011 10:35

Vores leverandør oplever i øjeblikket fejl på et link mod Roskilde og omegn, som berører vores ISDN30 kunder på både ind- og udgående opkald.

Fejlen er lokaliseret, men vi har desværre endnu ingen tidshorisont på udbedringen endnu.

Opdateres så snart vi modtager yderligere info.

11.11.2011 09:13

Grundet en firmwareopgradering hos en af vores leverandører, vil enkelte fiberkunder kunne opleve et kort udfald i perioden d. 13/11-2011 kl.: 02:00 - 03:00.

Vi beklager de gener dette måtte medføre de berørte kunder.

07.11.2011 12:39

I samarbejde med IT telestyrelsen i Danmark, har Telia og Siminn Danmark designet en ny telefonsvarer-løsning, hvor vi godkender om det mobile opkald stammer fra eget simkort. Denne løsning er udviklet på grund af spoofing software, hvor det er muligt at hacke sig ind i andre folks telefonsvarer, fordi en række af PBX og teleudbyderne har A nr. manipulation, som en del af deres standard.
Telia og Siminn Danamrk vil fremadrettet kun tillade direkte adgang til telefonsvarer, når opkaldet er baseret i Telias nationale mobilnetværk .
Ændringen i løsningen består således i at kunder i roaming(udlandet) vil blive bedt om en PIN-kode, når de forsøger at ringe til telefonsvarer nummeret. Kunden vil også have mulighed for at få sin PIN-kode via SMS, når kunden befinder sig i roaming(udlandet). Alle andre funktioner i telefonsvareren vil være som i dag, uden nogen ændringer på nogle services.

Ændringen er planlagt natten til onsdag den 09.11.2011.

Kort fortalt:
1: Alle udgående opkald inden for Telias nationale mobile netværk, vil forblive som det er i dag (ingen ændringer).

2: Alle indgående kald til telefonsvarer fra PSTN (fastnet) vil blive håndteret som i dag, uden nogen mulighed for at få en PIN-kode tilsendt (som i dag).

3: Alle udgående opkald foretaget i roaming(udlandet) imod telefonsvarer, vil blive bedt om en PIN-kode, med mulighed for at trykke på * (stjerne) for at få den tilsendt via SMS.