Fjernsupport

Nogle opgaver løses bedst og hurtigst ved, at en medarbejder fra Teknisk Support midlertidigt får adgang til din computer og f.eks. ændrer forkerte indstillinger eller guider dig igennem en installation. Den midlertidige adgang sker under en telefonsamtale med dig, så du kan se, hvad medarbejderen foretager af ændringer, og du kan til hver en tid stoppe den midlertidige adgang.

Siminn Danmarks fjernsupport forudsætter derfor, at du sidder ved den computer, der skal laves fjernsupport på, og at du har adgang til internettet. Inden der kan foretages fjernsupport af din computer, skal du ringe til Teknisk Support på 7026 2300. Du får via telefon oplyst en engangskode, der kun giver vores medarbejder adgang til din computer én enkelt gang. Hele processen er nem og overskuelig, og skulle du undervejs ønske at afbryde fjernsupporten, kræver det blot et enkelt klik med musen. Det er med andre ord fuldstændigt sikkert for dig og din computer at benytte denne service.