Min forbindelse kører langsomt. Hvad er problemet?
En langsom forbindelse kan skyldes mange ting. Hvis du bruger al tilgængelig båndbredde, kan du opleve lange svartider og en langsom forbindelse. Det kan også være optræk til en fejl på forbindelsen. Lav en såkaldt ping ind mod os (f.eks. ping -t 195.184.96.2), og læg mærke til hvilke svartider du får, og om du får timeouts. Hvis dette er tilfældet, skal du undersøge det udstyr du har siddende, og derefter fejlmelde linjen hos os på telefon 7026 2300 eller på kundeservice@siminn.dk.
« Tilbage
Markedets bedste kundeservice
Kundeservice er centralt for os. Derfor knytter vi en fast kontaktperson med de rette kompetencer til alle vores kunder. Hvis du har brug for rådgivning eller har spørgsmål til dine produkter, kan du altid henvende dig direkte til din kontaktperson. Du kan også henvende dig ved at sende en mail til salg@siminn.dk eller ringe på telefonnummer 7026 2300.
Har du problemer med din løsning, sender du blot en mail til kundeservice@siminn.dk.
Du er også velkommen til at ringe til os på telefonnummer 7026 2300 mandag til torsdag kl. 8.30-16.30, fredag 8.30 til 16.00.
